Santé Service : quand les protocoles ignorent l’humain...

[Conundrum]

...ou histoire de la dégradation des soins fondamentaux : http://blog.van-proosdij.fr/2011/06/14/ ... damentaux/

[Johan]

Est-ce qu'un message envoyé à Santé Service (contact santeservice.asso.fr), juste pour faire part de son indignation, serait susceptible de leur faire revoir ces "protocoles" ?
S'ils se retrouvent inondés de tels messages il leur deviendrait difficile de faire l'autruche non ?

[tornade]

Une autre "anecdote" :

Ma mère en octobre dernier a fait des hémorragies massives liées à son cancer et a été sauvée de justesse. Après 8 jours d'hospitalisations le CHU de Toulouse l'a renvoyé à la maison parce qu'ils savaient qu'elle était condamnée et que là elle occupait un lit pour rien.
On a eu - de 24 h pour préparer son retour : fauteuil roulant, lit médicalisé, siège de douche adapté etc. L'hôpital ne nous a aider en rien, n'a eu à aucun moment une once d'Humanité envers nous.
On a contacté une bonne cinquantaine de cabinet infirmier pour la prise en charge des toilettes, bilan sanguin + injections médicamenteuses. 1 seul a accepté de venir mais que pour les soins.
J'ai contacté un Ssiad pour la toilette et les soins d'hygiène : refus catégorique. "Mais ma p'tite Dame votre mère à 53 ans, elle n'entre pas dan nos grilles, on ne peut pas la prendre en charge elle est bien trop jeune ! Débrouillez-vous seule, embaucher une auxiliaire de vie"

Au final l'infirmière qu'on a trouvé a accepter de lui faire la toilette mais seulement une douche tous les 2 ou 3 jours, si seulement elle à le temps, et à l'heure qu'elle le désire ( ça eu été 9 h du mat' comme 19 h ! ).

Ce manège a duré 5 mois jusqu'à ce que ce soit les soins palliatifs qui prennent le relais, ça aura duré 15 jours ...

[Johan]

?" La société Santé Service "a reconnu une erreur et est allée voir M. Van Proosdij cet après-midi pour lui annoncer qu'elle revenait au protocole initial"."
\o/
http://www.lemonde.fr/societe/article/2011/06/15/sur-twitter-un-handicape-raconte-son-cauchemar-quotidien-et-mobilise-le-gouvernement_1536688_3224.html